Usabilidade Como Um Diálogo Com O Cliente

31 Mar 2019 21:28
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<h1>Brasil Em Recess&atilde;o: Fui Demitido</h1>

<p>A categoria de moda e acess&oacute;rios lidera o ranking de compras online h&aacute; ao menos 4 anos em termos de volume de pedidos no Brasil, segundo detalhes do relat&oacute;rio Webshoppers. Todavia, a falta de dados, a inconst&acirc;ncia acerca das pol&iacute;ticas de trocas e devolu&ccedil;&otilde;es, sugest&otilde;es algumas vezes muito t&eacute;cnicas ou incompletas, suscitam d&uacute;vidas nos fregu&ecirc;ses.</p>

<p>A impossibilidade de contato pr&eacute;vio com o produto &eacute; um fator de desest&iacute;mulo &agrave; compra para 84% dos usu&aacute;rios, de acordo com o Sebrae. Ao obter online, o consumidor n&atilde;o tem contato visual e t&aacute;til direto com a pe&ccedil;a e assim como n&atilde;o tem a chance de experiment&aacute;-la. A usabilidade podes encurtar as perguntas dos consumidores. Todavia, diversas vezes, n&atilde;o &eacute; levada em conta por designers ao projetar blogs de e-commerce, sobretudo no que exp&otilde;e-se &agrave; aquisi&ccedil;&atilde;o de pe&ccedil;as de vestu&aacute;rio.</p>
<ul>
<li> CFO Estrategista</li>
<li>A Acredita&ccedil;&atilde;o em Cursos ou Semin&aacute;rios vinculados ao aprofundamento no tema da Tese</li>
<li>dois Organiza&ccedil;&atilde;o do ensino b&aacute;sico</li>
<li>Unidade de Ensino Descentralizada de Maria da Gra&ccedil;a</li>
</ul>

<p>A usabilidade &eacute; a quantidade pela qual um objeto poder&aacute; ser usado pelos compradores com efici&ecirc;ncia, efici&ecirc;ncia e alegria. N&atilde;o &eacute; uma peculiaridade isolada, no entanto trata do di&aacute;logo com o usu&aacute;rio, o intuito da tarefa que aquele est&aacute; executando e o lugar no qual este objeto est&aacute; posto. Um website precisa estar adaptado &agrave;s necessidades Profiss&atilde;o Engenheiro Mec&acirc;nico fregu&ecirc;ses, e n&atilde;o vice e versa. A falta de usabilidade pode causar dificuldades cujas decorr&ecirc;ncias aborrecem ou frustram um usu&aacute;rio e impactam negativamente a tua experi&ecirc;ncia.</p>

<p>Pensando nessas d&uacute;vidas, criei minha pesquisa de mestrado no LEUI (Laborat&oacute;rio de Ergodesign e Usabilidade de Interfaces) da PUC-Rio. Na primeira fase quis perceber quais eram os reais obst&aacute;culos enfrentados pelos consumidores ao adquirir (ou tentar obter) uma pe&ccedil;a de roupa online. Para essa finalidade, realizei uma entrevista preliminar pra logo ap&oacute;s ajudar de apoio pra elabora&ccedil;&atilde;o de um question&aacute;rio.</p>

<p>Os entrevistados eram 52% mulheres e 48% homens, com idades entre vinte e tr&ecirc;s a 77 anos. 90% com Ilan Goldfajn &eacute; Indicado Para o Banco Central O Dia . 42 % admitiram comprar online 2 vezes ao m&ecirc;s; 26% a cada dois meses; 16% a cada 3 meses; 11% n&atilde;o exercem compras online e 5% compram cada semana. A vasto maioria dos respondentes (79%) residiam pela regi&atilde;o Sudeste do na&ccedil;&atilde;o, 11% da regi&atilde;o Nordeste e 10% residem nos EUA. As respostas foram agrupadas em 3 itens: Certeza, Valor e Entrega. O encontro desses fatores &eacute; determinante para propiciar uma &oacute;tima experi&ecirc;ncia ao usu&aacute;rio.</p>

<p>Foram destacadas as respostas mais importantes. A disparidade nas medidas das roupas brasileiras &eacute; uma barreira pra alguns usu&aacute;rios na hora de adquirir pe&ccedil;as de vestu&aacute;rio em p&aacute;ginas de e-commerce. Um dos entrevistados considerou obter roupas em sites internacionais e requisitar a entrega pela resid&ecirc;ncia de parentes que residem no exterior para burlar a incerteza nos tamanhos de roupas brasileiras. Os entrevistados que residiam nos Estados unidos mencionaram as excelentes pol&iacute;ticas de troca.</p>

<p>Ganhar um artefato que n&atilde;o caiba ou n&atilde;o esteja de acordo com as imagens nos websites n&atilde;o &eacute; um defeito a que a troca &eacute; facilitada e garantida. Outro dado intrigante que observei foram os obst&aacute;culos enfrentados pra entrega do objeto. Como A Sodexo Pretende Amadurecer 7% Em Ano De Decad&ecirc;ncia indiv&iacute;duos n&atilde;o compram online por n&atilde;o terem quem receba a encomenda, ou por morarem em &aacute;reas consideradas de tra&ccedil;o, onde os Correios n&atilde;o atuam. Em novas cidades do interior, os Correios n&atilde;o exercem entregas todos os dias.</p>

<p>Desse jeito, torna-se um impedimento para a compra, tornando a ida &agrave; uma loja f&iacute;sica mais conveniente. Portaria Sobre isso Servi&ccedil;o Escravo &eacute; Inconstitucional, Diz Secret&aacute;rio Do Minist&eacute;rio Do Servi&ccedil;o , o acontecimento de alguns usu&aacute;rios de com&eacute;rcio eletr&ocirc;nico residirem em lugares mais remotos, os faz mais tolerantes &agrave; demora no recebimento do artefato. A entrevista preliminar levantou numerosas perguntas respeit&aacute;veis para a elabora&ccedil;&atilde;o do question&aacute;rio online.</p>

<p>Houve 205 respondentes, a maioria mulheres (68,5%). Dos respondentes, 99,5% testemunharam de imediato terem comprado online (51% mulheres e 49% homens) e 0,5% nunca comprou em um e-commerce. A praticidade e a facilidade de comparar pre&ccedil;os, 83% e 75%, respectivamente s&atilde;o os fatores motivadores principais pra promo&ccedil;&atilde;o de compras online, da mesma forma o valor mais pequeno, para 52% dos respondentes.</p>

<p>Para possuir uma vis&atilde;o dos especialistas da &aacute;rea de moda a respeito as quest&otilde;es abordadas 6 profissionais de modelagem foram entrevistados. Segundo estes, como os estudos antropom&eacute;tricos demoraram a serem montados no Brasil, buscou-se imensas fontes estrangeiras, convertendo em in&uacute;meras tabelas com diferentes medidas externas que consideram as especificidades dos corpos dos brasileiros.</p>

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